Archive for July, 2009

Sicher in den Urlaub

Thursday, July 30th, 2009

Viele Deutsche starten auch dieses Jahr wieder in den wohlverdienten Urlaub. Ob ein Wochenend Kurztrip oder eine ausgedehnte Reise in die Ferne – eine MasterCard hilft, mit einem sicheren Gefühl weltweit bezahlen zu können und sich geplante sowie auch spontane Wünsche erfüllen zu können. Aber auch in unangenehmen Situationen, wie etwa einer Reifenpanne, ist die Plastikkarte oft der Retter in der Not und wird gerne von Werkstätten akzeptiert.

Um die Urlaubsfreuden ungetrübt genießen zu können und nach der Heimkehr keine bösen Überraschungen auf der Kreditkartenabrechnung zu erleben, gibt es einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

  • Nicht aus den Augen lassen: Egal, wo Sie mit Ihrer Karte bezahlen, lassen Sie Ihre Karte nie aus den Augen. Achten Sie immer darauf, dass der Ober oder Verkäufer die Karte vor Ihren Augen durch das Lesegerät zieht – und weisen Sie diesen ggf. auch extra darauf hin.
  • Kassenbelege nie wegwerfen: Werfen Sie Ihre Belege nach dem Einkaufen niemals einfach in den Mülleimer beim Supermarkt oder an der Tankstelle. Auf den Quittungen sind oftmals Ihr Name und Ihre Kreditkartennummer unverschlüsselt aufgedruckt, sodass es für Betrüger ein Leichtes ist, damit im Internet zu bezahlen.
  • PIN und Karte getrennt aufbewahren: PIN und Karte sind zusammen wie Bargeld. So könnte ein Betrüger ohne weiteres das komplette Kartenkonto leerräumen.
  • Regelmäßig Abrechnungen kontrollieren: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kreditkartenumsätze. Sollten Sie unbekannte Umsätze finden, melden Sie sich SOFORT beim Support-Team. Ein Einspruch kann nämlich nur in den ersten 4 Wochen nach der Transaktion erfolgen.
  • Sperrnotrufnummer parat halten: Um Ihre Karte unverzüglich sperren zu können, falls diese abhanden gekommen ist, notieren Sie sich am besten vor Reiseantritt die Nummer des zentralen Sperrnotrufs. Dieser ist aus Deutschland unter der Nummer 116116 erreichbar. Aus dem Ausland wählen Sie zusätzlich die Vorwahl für Deutschland “0049″.

Wenn die MasterCard nicht mehr funktioniert

Thursday, July 9th, 2009

Sicherlich kennen auch Sie das Problem: Sie stehen an der Kasse und möchten mit Ihrer MasterCard bezahlen, diese wird aber vom Lesegerät nicht akzeptiert. Dieses Ärgernis hat oftmals einen einfachen Grund: der Magnetstreifen ist defekt.



Erfahren Sie, was die Ursache dafür sein kann und auf was Sie achten sollten:


Handy

Das vom Lautsprechermagnet des Handys erzeugte statische Streufeld kann die Magnetstreifen entmagnetisieren (Löschung der Codierung) und damit  die Karte unbrauchbar machen.

Haltemagnete in den Bahn-Klapptischen

Nach Berichten des Computer-Magazines “c´t” können Haltemagnete eine Gefahr für den Magnetstreifen (und für Festplatten von Notebooks) sein. Das Magazin beruft sich dabei auf Messungen und auf erfolgreiche Löschversuche bei Debit- oder Kreditkarten.

Lautsprecher, Fernseher

Wenn Sie Ihre Karte auf einen Lautsprecher oder Fernseher legen, können diese (je nach Abschirmung des Gerätes) die vorhandenen Daten Ihrer Karte löschen.

Magnet-Handtaschenverschlüsse

Auch Magnet-Handtaschenverschlüsse haben schon mal die Daten auf  Magnetstreifen gelöscht. Allerdings passiert dieses nur, wenn man die Karte über die Magnetverschlüsse in die Handtasche gleiten lässt. Diese Ursache für defekte Daten auf der Magnetspur kommt zwar nicht oft vor, aber wir möchten Sie trotzdem darauf aufmerksam machen.

Magnetschlüssel

Kommt ein Magnetschlüssel in Kontakt mit dem Magnetstreifen der Karte, werden Daten durch das Magnetfeld des Schlüssels gelöscht. Die Karte ist damit unbrauchbar geworden und muss ersetzt werden. Bewahren Sie daher die Karte stets getrennt von den Schlüsseln auf.

Magnet-Skiträger

Zwar sind Magnet-Skiträger nur in der Wintersaison ein Thema,  aber dafür ein handfestes. Die äußerst kräftigen Magnete löschen alles, was ihnen zu nahe kommt. Auch Skipässe wurden dadurch schon vor ihrem Ersteinsatz gelöscht.

Warendiebstahlsicherungssysteme

Warendiebstahlsicherungssysteme, wie sie im Kassenbereich von Handelsbetrieben zum “Entsichern” der Ware eingesetzt werden, löschen den Magnetstreifen der Karte, wenn diese auf die Entsicherungseinheit gelegt wird. Die Läden machen jedoch meistens mit Aufklebern oder Infotafeln darauf aufmerksam.


Wenn Ihre Karte nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank. Dort wird man Ihnen gerne eine Ersatzkarte ausstellen und umgehend zukommen lassen.